Franczyza w nieruchomościach – na co zwrócić uwagę przy wyborze?
Decyzja o dołączeniu do sieci franczyzowej to krok, który może zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego biura nieruchomości. Jak nie popełnić błędu? Na co zwracali uwagę ci, którzy wybrali nas?
Wybór franczyzy to nie tylko logo i marketing
Kiedy rozmawiamy z osobami, które rozważają dołączenie do naszej sieci, często słyszymy: „Porównuję kilka ofert franczyzowych”. To dobry znak – oznacza, że podchodzą do tematu poważnie.
Ale na co naprawdę warto patrzeć? I czym kierowali się ci, którzy ostatecznie wybrali współpracę z nami?
Solo czy z franczyzą? Pytanie, które zadaje każdy
Zanim przejdziemy do kryteriów wyboru, zastanówmy się: czy w ogóle warto iść w franczyzę?
Samodzielne biuro – romantyczna wizja czy realne wyzwanie?
Prowadzenie własnego biura nieruchomości daje swobodę, ale wiąże się z licznymi wyzwaniami:
❌ Wysokie ryzyko niepowodzenia – szczególnie w pierwszych latach
❌ Samodzielne wypracowywanie strategii marketingowych i biznesowych
❌ Trudności w budowaniu zespołu i kultury organizacyjnej od podstaw
❌ Ograniczony dostęp do narzędzi wspierających sprzedaż
❌ Brak rozpoznawalności marki – każdy klient trzeba przekonywać od zera
❌ Koszty narzędzi nawet 30 000 zł rocznie – CRM, portale, oprogramowanie
„Nie oferujemy jedynie gotowego schematu działania. Proponujemy Ci partnerstwo w ramach silnej marki Express House, gdzie wspólnie będziemy budować sukces. Zapewniamy kompleksowe wsparcie na każdym etapie – od narzędzi i szkoleń po zoptymalizowane procesy”- podkreśla Marek Szubzda z Express House.
Więcej w artykule >>>
5 kluczowych kryteriów wyboru franczyzy w nieruchomościach
1. Realne wsparcie, nie tylko obietnice
Na co zwracać uwagę:
- Czy franczyzodawca oferuje konkretne szkolenia (nie tylko na starcie)?
- Jak wygląda bieżąca pomoc w trudnych sprawach?
- Czy dostaniesz dedykowanego opiekuna?
- Jakie narzędzia IT i CRM dostajesz w pakiecie?
Co mówią o nas nasi franczyzobiorcy:
„Nie szukałem kolejnego logo na wizytówce. Szukałem partnera, który pomoże mi rozwijać biznes. Kluczowe było dla mnie to, że mogę zadzwonić i dostać konkretną odpowiedź – nie teorię z podręcznika, ale doświadczenie z rynku.” – właściciel biura nieruchomości Dawid Adaś, oddział Żywiec.
Dlaczego nas wybrali:
100-dniowy onboarding – jak podkreśla Przemysław Smalkowski:
„Zaczynamy od 100-dniowego onboardingu, dostępu do platformy szkoleniowej i materiałów, szkolenia menedżerskiego i marketingowego. Dbamy o Twój rozwój, oferując ciągłe szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, online i offline, a także szkolenia na zamówienie.”
Wsparcie back office – kompleksowe, nie tylko na start:
- Dedykowany opiekun regionalny (nie call center)
- Support menedżerski na każdym etapie
- Dostęp do aktualizowanych dokumentów, umów i procedur
- Grupa wsparcia – wymiana doświadczeń między franczyzobiorcami
Oszczędności na narzędziach nawet 30 000 zł rocznie:
- Dedykowany CRM dopasowany do specyfiki rynku
- Współpraca z najlepszymi portalami
- Biblioteka wzorów umów i dokumentów (ciągle aktualizowana)
- Programy i narzędzia w pakiecie
2. Elastyczność modelu biznesowego
Na co zwracać uwagę:
- Czy franczyzodawca narzuca sztywne reguły działania?
- Czy możesz dostosować ofertę do lokalnego rynku?
- Jak wygląda kwestia ekskluzywności terytorialnej?
- Czy możesz rozwijać dodatkowe usługi (zarządzanie, wyceny, doradztwo)?
Co mówią nasi franczyzobiorcy:
„Największym zaskoczeniem było to, że mogę działać po swojemu. Nie jestem zakładnikiem procedur wymyślonych przez kogoś w centrali. Dostaję narzędzia i know-how, ale to ja decyduję, jak prowadzić swoje biuro.” – Marlena Łącka-Sójta, właścicielka oddziału w Łodzi.
Dlaczego nas wybrali:
3 elastyczne pakiety dopasowane do Ciebie:
🔹 Partner – dla samodzielnych ekspertów, którzy liczą na wsparcie w każdej sytuacji
🔹 MultiPartner – dla tych, którzy chcą prowadzić biuro i budować zespół według sprawdzonego know-how
🔹 MultiPartner Premium – dla najbardziej wymagających menedżerów, którzy potrzebują rozwiązań premium
Elastyczność w działaniu:
- Możliwość dostosowania strategii do lokalnego rynku
- Brak sztywnych procedur – działasz według wypracowanych, ale elastycznych standardów
- Możliwość rozwijania specjalizacji (premium, grunty inwestycyjne, zarządzanie)
- Przejrzyste zasady ekskluzywności terytorialnej
3. Przejrzyste koszty i opłaty
Na co zwracać uwagę:
- Opłata wstępna (entry fee) – ile i za co płacisz?
- Opłata bieżąca (royalty) – jaki procent/kwota i od czego liczona?
- Opłaty marketingowe – czy są obowiązkowe i ile wynoszą?
- Ukryte koszty (szkolenia, materiały, system IT, aktualizacje)
- Warunki rozwiązania umowy i koszty wyjścia
Co mówią nasi franczyzobiorcy:
„Rozmawiałem z kilkoma sieciami. Wszędzie brzmiało super, dopóki nie zacząłem pytać o szczegóły. Tu dostałem jasną tabelkę: tyle płacisz na wejście, tyle miesięcznie, tyle za marketing. Bez gwiazdek i drobnego druku.” – Piotr Zarzecki, właściciel oddziału Ełk Dąbrowskiego >>
Dlaczego nas wybrali:
- Przejrzysty cennik bez ukrytych kosztów
- Oszczędności na narzędziach do 30 000 zł rocznie (wszystko w pakiecie)
- System CRM, dokumenty, szablony – bez dodatkowych opłat
- Materiały marketingowe w cenie
- Elastyczne warunki współpracy
4. Marketing dopasowany do Twojego regionu, nie sztampa
Na co zwracać uwagę:
- Czy marka jest rozpoznawalna w Twoim regionie?
- Jakie działania marketingowe prowadzi centrala?
- Czy dostaniesz wsparcie w lokalnym marketingu?
- Jak działa generowanie leadów?
Co mówią nasi franczyzobiorcy:
„Nie potrzebowałem 'największej sieci w Polsce’. Potrzebowałem marki, która działa w moim regionie i ma dobry wizerunek. Plus – konkretnego wsparcia.” – dopowiada Piotr Zarzycki.
Dlaczego nas wybrali:
Marketing lokalny, nie szablony – jak podkreśla Przemysław Smalkowski:
„Mamy nie tylko wsparcie prawne i techniczne- nasi franczyzobiorcy mogą liczyćliczyc na wsparcie w marketingu”.
Co otrzymujesz:
- Analiza rynku i konkurencji w Twoim regionie przed startem
- Strategia marketingowa szyta na miarę Twojego biura
- Promocja nieruchomości – podbijanie i wyróżnianie ofert za Ciebie
- Pomoc w budowaniu lokalnej obecności online (FB, Instagram, Google)
- Gotowe kampanie do wykorzystania (szablony, grafiki, treści)
- System pozyskiwania leadów
5. Strategia i doświadczenie, nie przypadek
Na co zwracać uwagę:
- Czy franczyzodawca ma przemyślaną strategię rozwoju?
- Ile lat działa na rynku?
- Jakie ma doświadczenie w prowadzeniu firm nieruchomościowych?
- Czy inwestował w rozwój know-how?
Dlaczego nas wybrali:
“Już od samego początku rozmowy przebiegały bardzo konkretnie i ze wskazaniem na model współpracy oraz strategiczne działania. To nie było gdybanie, ogólniki, tylko rozpisany plan krok po kroku” – Mirosław Kowalik, właściciel biura nieruchomości w Częstochowie.
16 lat doświadczenia + 4 firmy + kilka oddziałów – jak mówi Krzysztof Dąbrowski:
„Rozumiemy, że brak czasu, zasobów lub finansów na zatrudnienie ekspertów hamuje rozwój wielu biur. Bazując na latach doświadczenia w branży nieruchomości i prowadzeniu 4 firm z kilkoma oddziałami, wiemy, jak ważne są zoptymalizowane procesy i strategie. Zainwestowaliśmy w stworzenie planu konsolidacji rynku, który jest aktualny i uwzględnia różne scenariusze.”
Know-how poparte symulacjami i analizą ryzyk:
- Strategia wypracowana z ekspertami zewnętrznymi
- Procesy zoptymalizowane i przystosowane do szybkiego wdrożenia
- Plan konsolidacji rynku (nie puste hasła, konkretne działania)
- Symulacje różnych scenariuszy rynkowych
Konsolidacja rynku – trend, który zmienia branżę
Dlaczego konsolidacja jest nieunikniona?
Patrząc na światowe rynki, widzimy wyraźny trend: wielkie sieci przejmują rynek.
Przykłady ze świata:
- Realogy (USA) – największy na świecie holding nieruchomościowy, 190 tysięcy agentów, 118 krajów
- Grupa REAS (USA) – kilka marek (Coldwell Banker, Sotheby’s, Century 21) działających wspólnie
- Savills i Strutt & Parker (UK) – połączenie tworzy jedną z największych sieci w kraju
- Deutsche Wohnen + LEG Immobilien (Niemcy) – gigant sektora mieszkaniowego
Dlaczego to działa?
Jak wyjaśnia Marek Szubzda:
„Konsolidacja biur nieruchomości pozwala na uzyskanie korzyści skali, dzięki czemu biura zyskują większą siłę przetargową wobec swoich partnerów oraz lepszą pozycję w negocjacjach z klientami.”
Wyzwania, które wymuszają konsolidację
Piotr Kurzawa zwraca uwagę na kluczowe problemy małych biur:
„Wzrost kosztów marketingu może stanowić poważne wyzwanie dla mniejszych biur. Koszty wystawienia i promocji ogłoszeń mogą być po prostu zbyt wysokie. W przeciwieństwie do większych biur, które dysponują większymi zasobami i mają lepsze możliwości negocjacyjne.”
Dodatkowo:
- Konkurencja platform online (bezpośrednia sprzedaż/wynajem)
- Zmiany regulacyjne wymagające ciągłego monitorowania
- Budowanie świadomości marki – kosztowne dla pojedynczych biur
- Brak czasu na sprzedaż przez konieczność zajmowania się administracją
Wizerunek pośrednika – problem, który musimy rozwiązać razem
Smutna prawda o branży w Polsce
Przemysław Smalkowski przytacza alarmujące dane:
„Według badania 'Barometr zaufania do pośredników nieruchomości’ z 2021 roku, tylko 13% badanych pozytywnie oceniło działalność pośredników, a 40% stwierdziło, że nie ma zdania. W badaniu 'Barometr Zaufania OTODOM’ z 2020 roku tylko 12% pozytywnie oceniało pośredników, a 45% negatywnie.”
Największe zastrzeżenia:
- Niska jakość usług
- Brak rzetelności i przejrzystości
- Zbyt wysokie prowizje
Jak to zmienić?
Krzysztof Dąbrowski podkreśla:
„Budowanie pozytywnego wizerunku pośredników jest istotne, ponieważ pozwala na zwiększenie zaufania klientów i ułatwia nawiązywanie długotrwałych relacji biznesowych. Pozytywny wizerunek przyciąga nowych klientów i wpływa na wybór pośrednika.”
Rozwiązanie? Konsolidacja + standardy jakości:
- Wspólne standardy obsługi klienta
- Przejrzystość działań
- Profesjonalne szkolenia
- Budowanie marki opartej na zaufaniu
Pytania, które MUSISZ zadać przed podpisaniem umowy
Niezależnie od tego, czy rozważasz współpracę z nami, czy z inną siecią – zadaj te pytania:
O wsparciu:
- Kto będzie moim bezpośrednim opiekunem?
- Jak szybko dostanę odpowiedź na pilne pytanie?
- Jakie szkolenia odbędę w pierwszym roku?
- Czy mogę porozmawiać z kimś, kto już jest w sieci?
- Jak wygląda wsparcie w zarządzaniu personelem?
O kosztach:
- Ile wynosi CAŁKOWITY koszt w pierwszym roku (wliczając WSZYSTKO)?
- Czy oszczędzę na narzędziach? Ile?
- Jak liczona jest opłata miesięczna/royalty?
- Czy są dodatkowe opłaty, o których powinienem wiedzieć?
- Co się dzieje, jeśli chcę zakończyć współpracę?
O strategii i doświadczeniu:
- Ile lat działacie na rynku?
- Ile firm/oddziałów prowadziliście przed uruchomieniem franczyzy?
- Czy macie plan konsolidacji rynku czy to tylko hasło?
- Czy współpracujecie z ekspertami zewnętrznymi?
O marketingu:
- Czy marketing jest lokalny czy szablonowy?
- Kto robi analizę mojego rynku?
- Jak będziecie promować moje biuro?
- Jak działa wsparcie w social mediach?
O biznesie:
- Jaki jest średni obrót biur w sieci?
- Ile biur zakończyło współpracę w ostatnich 2 latach i dlaczego?
- Czy mogę zobaczyć przykładowy biznesplan?
- Jakie wsparcie dostanę w pozyskiwaniu pierwszych klientów?
Czerwone flagi – kiedy uciekać?
🚩 Brak chęci pokazania liczb – jeśli franczyzodawca nie chce pokazać statystyk, wyników innych biur, liczby zakończonych współprac – to znak, że jest co ukrywać.
🚩 Presja na szybką decyzję – „to jest ostatni wolny region”, „promocja kończy się jutro” – dobre oferty nie potrzebują manipulacji.
🚩 Brak kontaktu z innymi franczyzobiorcami – jeśli nie możesz porozmawiać z kimś, kto już jest w sieci (i to z własnego wyboru, nie wskazanym przez centralę) – to alarm.
🚩 Niejasne koszty – „doprecyzujemy to później”, „to zależy od sytuacji” – nie podpisuj nic, dopóki nie będziesz znał WSZYSTKICH kosztów.
🚩 „Konsolidacja” bez konkretów – jak mówi Krzysztof Dąbrowski: „Nas nie obchodzą puste hasła, a działania. Gdy spytasz firmę 'o co chodzi z konsolidacją’, w odpowiedzi prawdopodobnie usłyszysz nie za wiele konkretów.”
🚩 Umowa na 10+ lat bez możliwości wyjścia – to więzienie, nie partnerstwo.
🚩 Brak strategii i doświadczenia – jeśli franczyzodawca sam nie prowadził wcześniej firm w branży, skąd ma wiedzieć, co działa?
Przeczytaj jak wyglądał proces decyzyjny u naszych franczyzobiorców?
- Nowy gracz na warszawskim rynku nieruchomości: Rozmowa z partnerem Express House >>
- Nowe biuro nieruchomości Express House – Częstochowa zasługuje na usługi na światowym poziomie! >>
- Express House stawia na etykę i otwiera kolejne biuro w Łodzi – korzyści dla klientów! >>
Nasze podejście: franczyza to partnerstwo, nie sprzedaż logo
Kiedy ktoś do nas pisze z pytaniem o franczyzę, nie próbujemy go od razu przekonać.
Zamiast tego:
- Rozmawiamy o celach – co chcesz osiągnąć? Jakie masz doświadczenie? Jak widzisz swoje biuro za rok, 3 lata, 5 lat?
- Pokazujemy liczby – ile kosztuje, ile oszczędzisz na narzędziach (do 30 000 zł rocznie), jakie są realne wyzwania.
- Dajemy kontakty – możesz porozmawiać z dowolnym franczyzobiorcą z sieci. Pytaj o co chcesz. Bez cenzury.
- Przedstawiamy strategię – konkretny plan konsolidacji, nie puste hasła. Opracowany z ekspertami, z symulacjami, oparty na 12 latach doświadczenia.
- Nie naciskamy – jeśli po rozmowach uznasz, że to nie dla Ciebie – spoko. Może w przyszłości, może w ogóle nie.
Dlaczego tak działamy?
Bo chcemy współpracować z ludźmi, którzy świadomie wybierają naszą sieć, znając plusy i minusy. Nie z tymi, którzy za 3 miesiące będą żałować i szukać wyjścia z umowy.
Jak mówi Marek Szubzda:
„Oferujemy pełne wsparcie, wykraczające poza szkolenia. Pomagamy w zarządzaniu, zapewniamy wsparcie techniczne, prawne i marketingowe oraz wdrażamy procesy. Ale przede wszystkim – budujemy to wspólnie.”
Zadowolony franczyzobiorca to ktoś, kto:
- Rozwija swój biznes
- Poleca nas innym
- Aktywnie uczestniczy w życiu sieci
- Zostaje z nami na lata
- Czuje się częścią czegoś większego
A niezadowolony? To stracony czas dla obu stron.
Chcesz porozmawiać o naszej ofercie franczyzowej?
Nie obiecujemy złotych gór.
Obiecujemy:
- Szczerą rozmowę o plusach i minusach
- Dostęp do realnych liczb i oszczędności (do 30 000 zł rocznie)
- Kontakt z naszymi franczyzobiorcami
- Prezentację strategii konsolidacji (konkretny plan, nie hasła)
- Czas na przemyślenie decyzji
- Wsparcie oparte na 12 latach doświadczenia i prowadzeniu 4 firm
3 elastyczne pakiety:
- Partner – dla samodzielnych ekspertów
- MultiPartner – dla budujących zespół
- MultiPartner Premium – dla najbardziej wymagających
Jeśli to brzmi jak podejście, które Ci odpowiada – porozmawiajmy na spotkaniu >>
A jeśli po przeczytaniu tego artykułu uznajesz, że franczyza to nie dla Ciebie – to też super. Oszczędziłeś czas i pieniądze. 😊
PS: Masz pytania o franczyzę w nieruchomościach? Napisz w komentarzu – postaram się odpowiedzieć lub przygotować kolejny artykuł na ten temat.
PPS: Warto też przeczytać nasze inne artykuły:
