Jak marketing lokalny pomaga biurom nieruchomości zdobywać klientów? Praktyczne wskazówki i korzyści.
Proces digitalizacji i rozwój narzędzi marketingowych postępują w szybkim tempie, co wpływa na konkurencyjność biur nieruchomości. Coraz więcej firm korzysta z zaawansowanych narzędzi marketingowych i przekazuje coraz większe budżety na promocję swojej marki. Jednocześnie, coraz większa świadomość klientów na temat rynku nieruchomości zmusza biura do skupienia się na jakościowym i wartościowym przekazie oraz obsłudze klienta. Dlatego też, marketing lokalny stał się jednym z kluczowych elementów strategii marketingowej w branży nieruchomości. Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszam do lektury artykułu!
FIRMA BEZ MARKETINGU – to się nie uda.
Być może Urząd Skarbowy nie potrzebuje marketingu… ale chwila – mają stronę internetową, więc używają fraz kluczowych i pozycjonują się. Mają LOGO (choć przydałby się refresh), ktoś pisze treści, aby przekaz był bardziej przyjazny, a więc mają strategię contentu i być może komunikacji… Reasumując: Marketing jest wszędzie i nie uciekniesz od niego🙂
Definicji, jak i działań marketingu jest wiele, a jego rozwój równie szybko postępuje jak technologia czy Internet. Niegdyś były to działy w firmach, które były traktowane po macoszemu. Teraz nikt nie podważa ich ważności, bo bez marketingu nie dotrzesz do klientów, a co dopiero konkurować z innymi firmami.
Bo marketing to przecież: badania rynku, analizy, SEM, SEO, segmentacja klientów, strategia marki i marketingowa, pozycjonowanie, komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, marketing mix, reklama, public relations, marketing online, social media i wiele innych. Jeżeli prowadzisz biuro nieruchomości, to pewnie część z tych działań wykonujesz samodzielnie lub zlecasz.
Skuteczny marketing lokalny
Zastanówmy się, skąd kupujący, sprzedający czy wynajmujący bierze adres i dlaczego akurat wybiera danego pośrednika. Przez ponad dekadę jestem na rynku nieruchomości i pracuję nad różnymi rozwiązaniami i projektami, które budują świadomość kupujących, sprzedających, wynajmujących, ale głównie pośredników i deweloperów. Już pracując w serwisie nieruchomości i mając dostęp do wielu danych i raportów, obserwowałam tę rosnącą siłę regionalizacji oraz to, w jaki sposób biura nieruchomości próbują dotrzeć do swoich klientów i budować konkurencyjność. Dziś, współpracując z biurami nieruchomości, widzę dużą potrzebę poukładania wszystkich tych działań w jedną skuteczną strategię marketingową, bo impulsywne działanie bez planu to przepalone budżety, stracony czas i, no i koniec końców, frustracja.
Sieć biur, która dba o marketing lokalnie – zobacz ofertę >>> https://expresshouse.pl/franczyza/
No, ale co z tym marketingiem lokalnym? Trzeba zrobić tak, aby działał. Budować świadomość, ale lokalnie! Dlaczego? Według raportu „Rynek nieruchomości 2021” przygotowanego przez dom maklerski Nieruchomości.com, najważniejszymi źródłami informacji o nieruchomościach dla Polaków są portale internetowe oraz ogłoszenia drogą elektroniczną. Raport podaje, że aż 84% badanych szuka nieruchomości w internecie, a 81% korzysta z portali nieruchomościowych. Ponadto, blisko 60% respondentów twierdzi, że najczęściej korzysta z aplikacji mobilnych w celu wyszukiwania nieruchomości. To wymusza na biurach nieruchomości dostosowanie swoich działań marketingowych do nowych kanałów komunikacji z klientami. Czy Twoja strona i Ty jesteście na to gotowi?
Co ciekawe, badania przeprowadzone przez SEMrush pokazują, że Polacy wpisują w wyszukiwarki frazy związane z nieruchomościami, takie jak „mieszkanie na sprzedaż”, „dom na sprzedaż”, „nieruchomości Warszawa” czy „wynajem mieszkań”. Jednakże, coraz częściej pojawiają się także dłuższe frazy, tzw. długie ogony, np. „mieszkanie na sprzedaż w centrum Warszawy”, co świadczy o rosnącej świadomości klientów i ich konkretnych potrzebach oraz o potrzebie stosowania marketingu lokalnego.
Warto również zauważyć, że wiele osób korzysta z rekomendacji znajomych lub rodzin, a także z polecanych przez znajomych biur nieruchomości. Według badania przeprowadzonego przez Deloitte, aż 67% badanych uważa rekomendacje od znajomych za ważne źródło informacji o nieruchomościach. Ścieżka zakupowa klienta biura nieruchomości zaczyna się zazwyczaj od poszukiwań informacji na temat nieruchomości i rynku nieruchomości. Klienci często odwiedzają portale internetowe, gdzie mogą zobaczyć oferty sprzedaży lub wynajmu nieruchomości oraz uzyskać informacje na temat cen, lokalizacji i parametrów technicznych nieruchomości. Następnie, klienci składają zapytania lub dzwonią do biur nieruchomości w celu uzyskania dodatkowych informacji, umówienia się na wizytę lub negocjacji warunków transakcji. Na tych wszystkich etapach możesz zaistnieć w ich świadomości jako biuro, z którym warto współpracować.
Czy wszystkie biura wykorzystują marketing lokalny?
Z mojej obserwacji wynika, że oferta franczyzowa, czy sieci biur zazwyczaj skupia się na promocji głównego brandu, ale często nie działa na rynkach lokalnych, gdzie są ich oddziały. Inaczej jest w przypadku sieci biur Express House >>
Wiele biur inwestuje w marketing lokalny samodzielnie, ponieważ klienci nieruchomości szukają pośredników z rejonu. Nic dziwnego – tylko oni znają najlepiej specyfikę danego miejsca, wiedzą jak najlepiej wypromować daną nieruchomość i do kogo zwrócić komunikat. Stawiając na marketing lokalny, biura nieruchomości, a również pośrednicy, mogą osiągnąć sukces i zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Ważne jest, aby biura nieruchomości skupiły się na budowaniu pozytywnego wizerunku marki i doświadczenia klienta z firmą. Klienci zwracają uwagę nie tylko na ofertę i ceny, ale także na obsługę, komunikację oraz jakość przekazu marketingowego. Proces digitalizacji i rozwój narzędzi marketingowych będzie postępować niezmiennie w szybkim tempie, co wpłynie na konkurencyjność biur nieruchomości. Czy jesteś na to gotowa/y? Czy potrzebujesz wsparcia w tym zakresie? Czy “umiesz w marketing lokalny”?
Działania w marketingu lokalnym
Biura nieruchomości powinny zwracać szczególną uwagę na lokalne aspekty swojego marketingu, aby pozyskać jak najwięcej klientów. Ważne jest, aby dostosować przekaz marketingowy do charakterystyki danego regionu i uwzględnić unikalne cechy nieruchomości z tego obszaru. Przykładowo, jeśli biuro nieruchomości otwiera oddział w okolicy z wieloma nowoczesnymi apartamentowcami, warto skupić się na promocji tych nieruchomości w internecie oraz zainwestować w reklamy w mediach społecznościowych. Jeśli apartamentowce te są nieruchomościami premium, warto skupić się na opracowaniu dokładnej persony i zastanowić się, jakie treści konsumuje taka osoba (np. portale internetowe, media), gdzie przebywa (spa, korty tenisowe, galerie sztuki), jakich oczekuje standardów współpracy (np. preferowany styl komunikacji, raportowania, zakresu usług, itp.).
Istotnym elementem marketingu lokalnego jest także uczestnictwo w lokalnych wydarzeniach i współpraca z lokalnymi biznesami. Pośrednicy nieruchomości mogą np. zorganizować spotkanie dla potencjalnych klientów z lokalnymi deweloperami lub architektami, aby zwiększyć swoją widoczność i zdobyć nowych klientów. Ważne jest, aby biura nieruchomości budowały relacje z innymi przedsiębiorcami na rynku lokalnym oraz mieszkańcami, co przyczyni się do zwiększenia ich zaangażowania w społeczność oraz zbudowania pozytywnego wizerunku marki.
Inspiracje marketingu lokalnego
Tak, wiele osób szukających nieruchomości wpisuje od razu lokalizację, ponieważ zazwyczaj interesuje ich określona dzielnica lub miasto. Biura nieruchomości powinny zatem promować swoją działalność na poziomie lokalnym, aby dotrzeć do klientów zainteresowanych nieruchomościami w określonym regionie.
Istnieje wiele sposobów na promowanie biura nieruchomości na poziomie lokalnym. Przykłady offline marketingu lokalnego to np.:
- Reklamy w lokalnych gazetach, czasopismach, katalogach nieruchomości itp.
- Plakaty i bilbordy umieszczone w miejscach publicznych w okolicy biura lub w miejscach, gdzie przyciągną uwagę potencjalnych klientów.
- Udział w lokalnych targach nieruchomości, wystawy w galeriach handlowych i innych wydarzeniach promujących nieruchomości.
- Sponsorowanie lokalnych imprez kulturalnych i sportowych, aby zyskać popularność i uznanie wśród mieszkańców.
Przykłady online marketingu lokalnego to np.:
- Optymalizacja strony internetowej biura pod kątem słów kluczowych związanych z lokalizacją i słów długiego ogona.
- Reklamy Google Ads i kampanie remarketingowe kierowane do osób zainteresowanych nieruchomościami w określonej lokalizacji.
- Obecność w lokalnych katalogach firm, mapach Google, serwisach ogłoszeniowych i na forach internetowych.
- Kampanie email marketingowe do listy mailingowej klientów i potencjalnych klientów z określonego regionu.
Przykłady marketingu lokalnego ze świata to np.:
IKEA w Niemczech organizuje bezpłatne wycieczki po swoich sklepach, zachęcając klientów do poznania oferty i wizyty w sklepie.
Starbucks – kawiarnie tej sieci często organizują lokalne wydarzenia, takie jak wieczory otwarte czy pokazy filmów, co przyciąga klientów i zwiększa zaangażowanie w społeczności.
Nike w Wielkiej Brytanii zorganizował serię biegów „Run London”, w których uczestnicy mieli możliwość poznania miasta i jednocześnie promowania marki Nike.
Domino’s Pizza – firma umożliwia klientom zamówienie pizzy z dostawą do konkretnych punktów, takich jak plaża czy park, co przyciąga klientów w okolicy tych miejsc.
Koncentracja działań marketingowych na poziomie lokalnym pozwoli Ci na osiągnięcie większej skuteczności i zwiększenie zasięgu działań w określonej lokalizacji. Dbanie o marketing lokalny jest bardzo ważne dla biur nieruchomości w Polsce, ponieważ pozwala na dotarcie do potencjalnych klientów w konkretnych regionach i zwiększenie widoczności firmy w lokalnej społeczności. Nie lekceważ tego, wykorzystaj lokalny potencjał!
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy w okolicy, w której działasz, przyczyni się do zdobycia zaufania klientów, mówiąc wprost: będziesz pośrednikiem pierwszego wyboru i będą Cię polecać 🙂 Skuteczny marketing lokalny pomoże Ci w zwiększeniu sprzedaży nieruchomości oraz w pozyskaniu nowych klientów, którzy szukają mieszkań lub domów w konkretnym rejonie. Promowanie tylko siedziby biura nieruchomości nie wystarczy, ponieważ potencjalni klienci szukają nieruchomości w różnych lokalizacjach, a skuteczny marketing lokalny pozwala na dotarcie do takich osób. Dodatkowo, promowanie poszczególnych oddziałów firmy zwiększa zaangażowanie lokalnej społeczności i wzmacnia relacje z klientami. A przecież często od Was słyszę, że pośrednictwo bez relacji nie istnieje!
BIO: nazywam się Dorota Dwornik i pomagam firmom w marketingu i w działaniach strategicznych. Oznacza to, że wnikam w firmę, by zauważyć niezauważone, poukładać niepoukładane, nazwać rzeczy po imieniu i dać odwagę do zmiany, by na końcu pokazać światu potencjał Twojego zespołu i Twojej firmy. Współpraca to dla mnie nie tylko proces ukierunkowany na rezultaty, ale również dynamiczne doświadczenie, które ożywia i mobilizuje zespół, który Tworzę wspólnie z klientem. www.dorotadwornik.pl #komunikacja #contentmarketing #procesy #doradztwo #emplyerbranding #publicrelations #strategie #kreatywneinicjatywy
